Handelsbetingelser

Lightlabel Iconic Glam (forkortet Lightlabel)

CVR: 37165492

Vi kan kontaktes på info@allberte.com. 

§ 1: Betaling

Du kan betale med Visa/Dankort, Visa, MasterCard og American Express.

Din betaling skal finde sted ved online betaling med mindre andet er aftalt. Alle priser er i danske kroner inklusive moms, med mindre andet er angivet. Momsen udgør 25 % af købssummen. Eventuelle gebyrer for betaling med dit betalingskort er ikke momsbelagt.

Det er kun muligt at trække det beløb fra dit kort, som du har godkendt ved dit køb.

Ved kortbetaling af ratebetalingsordninger er du selv ansvarlig for at meddele os, hvis du skifter kort. Beskeden skal gives skriftligt på ovenstående mail.

§ 2: Behandling af personoplysninger

Al person- og kortdata du giver i forbindelse med køb i shoppen, er SSL/TLS krypteret. Vi gemmer derfor ikke på dine oplysninger når købet er afsluttet. Vi henviser i øvrigt til vores cookie- og privatlivspolitik, som du finder her.

§ 3: Levering

Levering af online produkter sker umiddelbart efter dit køb. Du modtager en mail med link til download af online produktet. Der tages forbehold for særlige tilfælde, hvor der kan gå op til seks hverdage, før du modtager online produktet.

Ved køb af en session eller forløb vil du senest 24 timer efter din betaling, modtage en mail fra vores team med forslag til tider af afholdelse af sessionen og /eller forløbet.

Der ydes ingen erstatningsansvar for tekniske problemer med optagelse af workshops og livedagene og undervisning, uagtet af om Lightlabel har handlet simpelt uagtsomt. Optagelse af livedage og uddannelsesdage er en ekstra service for dig som deltager og er derfor ikke erstatningspålagt Lightlabel ved eventuelle tekniske fejl og mangler.

Findes der produktbeskrivelser og/eller brugervejledninger til de ydelser du har bestilt, følger disse med leverancen fra Lightlabel, som en del af de gældende handelsbetingelser.

§ 4: Aftaleændringer

Du har selv det fulde ansvar for at møde op på aftalt tidspunkt og adresse ved live arrangementer og sessioner. Har du behov for at aflyse en session, skal det ske senest otte dage før sessionstart, for at få tiden erstattet. Aflysning eller ændring af tid sker på mail til info@allberte.com. 

Ved sessioner som afholdes online, har du det fulde ansvar for en velfungerende internetforbindelse og at den valgte computer/telefon til sessionen fuldt ud virker. 

Skulle det ske at du ikke fremmøder til din session, live eller online på Zoom, inden for 15 minutter efter sessionstidens start, aflyses sessionen. Det er ikke muligt at få pengene retur eller bytte til ny tid i dette tilfælde.

I særlige tilfælde kan det forekomme, at Lightlabel vil være nødt til ændre dato, tidspunkt samt lokation for købte ydelser, sessioner og undervisningsdage på uddannelser, kurser og workshops. I disse situationer vil Lightlabel bestræbe sig – hurtigst muligt herefter – at oplyse om de ændringer, der følger heraf. I særligt akutte tilfælde såsom sygdom kan aftaletidspunktet rykkes med under 24 timers varsel, forudsat at undervisningen fra start har været aftalt at foregå online.

Ved alle ændringer i tidspunkter, fastsættes nyt tidspunkt efter aftale imellem Lightlabel og køber/købere. Bemærk at disse ændringer ikke giver ret til hverken hel eller delvis tilbagebetaling af gennemførte køb.

Lightlabel kan til enhver tid aflyse købte sessioner, workshops, kurser og uddannelser imod tilbagebetaling af det beløb køber har betalt for den/de aflyste ydelser.

Hvis Lightlabel bliver nød til at aflyse en købt ydelse, refunderer Lightlabel deltagergebyret snarest muligt efter aflysningen. 

§ 5: Ophør af abonnementsordninger

Ved abonnements- eller delbetaling trækkes beløbet hver måned på samme dato som din indmelding.

Ved ønsket om at ophøre med abonnementsbetaling, sker din udmelding efter løbende måned + 1 måned..

Ved deltagelse på forløb eller uddanelse med delbetaling, er det ej muligt at opsige delbetaling, da betalingen er en opdeling af det samlede beløb du hæfter for. Se i øvrigt § 9 som uddannelsesdeltager.

§ 6: Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Lightlabel. Fortrydelsesretten er ikke gældende på digitalt indhold. De 14 dage forløber fra den dag, hvor aftalen om køb er blevet indgået.

Har du modtaget en dellevering af en ydelse eller produkt, og ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du være opmærksom på, at vi modregner tilbagebetalingen med et rimeligt beløb, for den del af ydelsen, der allerede er leveret.

Ved brug af fortrydelsesretten skal du indenfor de 14 dage sende en udtrykkelig mail til os om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Når de 14 dages fortrydelsesret er udløbet, er dit køb bindende. Du har dog mulighed for at afbestille din tilmelding på uddannelsen, kursus eller workshops inden fem uger før kursusstart, mod et gebyr på 5 % af kursusprisen inkl. moms.

Er der mindre end 8 uger til start på forløb eller uddannelse, kan du ikke få det betalte beløb retur. Du kan dog, hvis der er under en måned til kursusstart, vælge imellem andre ydelser for samme beløb som kursusprisen eller sende en anden person end dig selv som deltager på kurset. Hvis der er mere end 8 uger til start på forløb eller uddannelse, kan du få refunderet 25 % af den samlede betaling, idet den resterende del af din betaling vil blive anset som betaling for det kursusmateriale, som du har fået tilsendt.

Ved brug af vennerabat på uddannelser, frafalder fortrydelsesretten efter 14 dage fra din tilmelding. Du er dog velkommen til at sende en anden person end dig selv.

Ønsker du annullere dit køb af et forløb du har tilmeldt dig, skal de ske senest 8 dage før start. Du kan ej påberåbe dig fortrydelsesretten efter forløbets start.

§ 7: Ansvarsfralæggelse 

Indirekte skade eller tab af ydelser eller produkter grundet købers uagtsomme handlinger, er købers eget ansvar.

§ 8: Særligt vedrørende navneskift

Du bekræfter ved din bestilling af navneskift, at du er 100 % indforstået med, at det er Lightlabel, der vælger  det fulde navn. Lightlabel vil lytte til dine ønsker og betragtninger, men navneforslaget laves og leveres på baggrund af Lightlabels faglige indsigt og erfaring. Du kan således ikke påregne at have medindflydelse på valget af dit nye navn. Heller ikke, hvis ikke du bryder dig om dem efterfølgende. Når først navnet er fundet, korrigerer Lightlabel ikke efter dine ønsker, hvis du ikke kan lide dem. Det nye navn er alene udtryk for Lightlabel’s anbefaling til, hvilket navn der hjælpe dig til at få det livsskifte, som er pointen bag et navneskifte.

Der er en risiko for, at et navneskift ikke vil have den effekt, som du håber eller tilstræber. I så fald kan det være aktuelt med endnu et navneskift, indtil du mærker opløftning. Det er i dette tilfælde ej muligt at få penge refunderet. Lightlabel tilbyder årsgaranti på dit navneskift, hvor du gratis kan få udarbejdet et nyt navn inden for 365 dage efter dit køb af navneskift, ved psykisk mistrivsel i dine nye navne.

Ved brug af årsgarantien skal du sende en udtrykkelig mail om, at du ønsker at gøre brug af din årsgaranti om et nyt udarbejdet navn. Det nye navn sendes til dig på mail inden for 30 hverdage efter aftalen om nyt navn er indgået. Du kan gøre brug af årsgarantien én gang.

Lightlabel fraskriver al ansvar for dit helbred via et navneskift. Et navneskift er ikke beregnet til at erstatte professionel lægelig rådgivning eller behandling. Ej heller at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen sygdom eller medicinsk tilstand. Det er vores opfattelse, at et navneskifte kan være gavnligt for mange menneskers psykiske velvære, men der er ingen garanti forbundet hermed.

Du modtager dit nye navn inden for syv dage efter afholdelse af din session. I kritiske tilfælde såsom akut opstået sygdom eller dødsfald må der forventes længere leveringstid.

Din navnesession skal afholdes inden for 365 dage efter dit køb og vil herefter betragtes som udløbet, hvor refundering ej vil finde sted.

§ 9: Særligt vedrørende uddannelse

Ved mangelfuld betaling bekræfter du ved tilmelding, at du kan blive taget af undervisningen og undgår certificering.

Der er mødepligt til alle undervisningsdage. Det accepteres at have op til 10 % fravær ved eksempelvis sygdom.

Som uddannelsesdeltager vedbliver du at hæfte for det fulde beløb i tilfælde af afmelding, som følge af manglende betaling eller ved afskrivelse af uddannelsen på baggrund af fravær på over 10 %. Dette skyldes, at du som uddannelsesdeltager har optaget en plads på en særdeles eftertragtet uddannelse, hvor den pågældende uddannelsesdeltager er blevet særlig udvalgt blandt et større ansøgerfelt, og hvor der ingen mulighed er for erstatte din plads med en ny uddannelsesdeltager, når først forløbet er påbegyndt.

§ 10: Force Majeure

Lightlabel er ikke ansvarlig for forsinkelser, som er forårsaget af omstændigheder, som ligger udenfor Lightlabels kontrol såsom eksempelvis almindelig arbejdskonflikt, krig, ekstreme vejrforhold, ildebrand, lynnedslag, terroristangreb, ændret myndighedsbestemmelse, tekniske problemer, fejl i el-/tele-/dataforbindelser eller anden kommunikation. Disse omstændigheder skal udgøre ansvarsfritagelsesgrunde, som medfører fritagelse fra erstatningsansvar og andre følgevirkninger. Hvis en sådan situation skulle opstå, informerer Lightlabel dig dels på starttidspunktet og dels på sluttidspunktet for den aktuelle situation.

§ 11: Rettigheder

Lightlabel har de fulde rettigheder til al leveret materiale, herunder ydelser og produkter, hvad enten de er live, digitale, skriftlige eller indtalte.

Ved køb får du brugsret til al materiale og du må ikke anvende materialet til andre formål end det, hvortil det er købt som almindelig forbruger. Det er ikke tilladt at købe en ydelse eller produkt med efterfølgende direkte eller indirekte konkurrenceøjemed. Ej heller til videreformidling. De gængse regler for ophavsretten gør sig gældende.

Brugsretten er personlig og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand. Materialet må kun anvendes til dit eget brug og skal behandles fortroligt.